forfait parametrage assistance

Qu'est ce que le paramétrage ?

Le paramétrage d'un système de vidéo surveillance sur ip consiste à intervenir sur votre modem routeur à distance via un logiciel professionnel et effectuer des redirections et des ouvertures pour que celle-ci puisse être consultable depuis internet.

Questions/Réponses

Quand intervenez-vous sur mon ordinateur pour faire le paramétrage ?

Quand vous avez branché le matériel de vidéo surveillance, vous devez nous contacter pour prendre rendez-vous. Au moment de celui-ci il vous suffit de nous rappeler pour être mit en relation avec un technicien qui interviendra a distance et vous effectuera  le paramétrage.

Y' a-t-il un risque que vous preniez le contrôle à distance de mon ordinateur pour effectuer le paramétrage ?

Non, car pour prendre le contrôle de vôtre ordinateur, vous devez nous communiquer un numéro d'identification ainsi qu'un mot de passe unique qui change à chaque lancement du logiciel.

Combien de temps dure un paramétrage ?

Le technicien intervient à distance sur votre ordinateur entre 15 et 60 minutes. Tout dépend du matériel informatique que vous possédez et de votre fournisseur d'accès internet.